চার্জ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

বিলিং রেকর্ড দেখুন

Subscriptions খুলে সাবস্ক্রিপশন কার্ডে দেখানো বর্তমান প্ল্যান, অবস্থা, বিলিং ব্যবধান ও পরবর্তী বিলিং তারিখ লিখে রাখুন। মূল্যযুক্ত প্ল্যানে Manage Billing বেছে হোস্ট করা বিলিং পোর্টালে উপলব্ধ পেমেন্ট বা ইনভয়েসের শনাক্তকারী দেখুন।

সহায়তায় যোগাযোগ করুন

Threetone অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ঠিকানা থেকে team@threetone.in ঠিকানায় ইমেইল করুন। দিন:

• ওয়ার্কস্পেসের নাম ও অ্যাকাউন্টের ইমেইল
• চার্জের তারিখ, আনুমানিক সময় ও সময় অঞ্চল
• অঙ্ক ও মুদ্রা
• দেখা গেলে ইনভয়েস বা পেমেন্টের শনাক্তকারী
• প্রত্যাশিত বিষয় ও ভুল মনে হওয়া বিষয়ের সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা

চার্জ ও শনাক্তকারী দেখা যায় এমন ছাঁটা স্ক্রিনশট দিতে পারেন। আগে অপ্রাসঙ্গিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সরান।

API কী, পাসওয়ার্ড, পুরো কার্ড নম্বর, নিরাপত্তা কোড বা কপি করা ব্রাউজার সেশন ডেটা কখনো পাঠাবেন না। এসব ছাড়াই সহায়তা দল ওয়ার্কস্পেস ও পেমেন্ট শনাক্তকারী দিয়ে তদন্ত করতে পারে।

চেকআউট পৃষ্ঠা ব্যর্থ হলে বা সময় শেষ হলে আবার চেষ্টা করেছিলেন কি না ও প্রতিটি চেষ্টার সময় জানান। ফল অনিশ্চিত থাকলে একই পেমেন্ট বারবার জমা দেবেন না।