Küsi tasu kohta
Kontrolli arvelduskirjet ja küsi abi ebaselge tasu korral.
Uuendatud
Vaata arvelduskirje üle
Ava Subscriptions ja märgi liitumiskaardilt üles praegune pakett, selle olek, arveldusvahemik ning järgmine arvelduskuupäev. Tasulise paketi puhul vali Manage Billing ja otsi majutatud arveldusportaalist seal nähtavat makse- või arveviidet.
Võta toega ühendust
Kirjuta Threetone'i kontoga seotud aadressilt team@threetone.in. Lisa:
- tööruumi nimi ja konto e-post;
- tasu kuupäev, ligikaudne kellaaeg ja ajavöönd;
- summa ja valuuta;
- arve või makse viitenumber, kui seda näidatakse;
- lühike selgitus, mida ootasid ja mis tundub vale.
Võid lisada kärbitud ekraanipildi tasust ja viitest. Eemalda esmalt muud tehingud ja isikuandmed.
Ära saada API-võtit, parooli, täielikku kaardinumbrit, turvakoodi ega kopeeritud brauseri seansiandmeid. Tugi saab tööruumi ja makseviite põhjal uurida ilma nende saladusteta.
Kui makseleht ebaõnnestus või aegus, ütle, kas proovisid uuesti, ja lisa iga katse aeg. Ära esita sama makset korduvalt, kui tulemus pole teada.