Magtanong tungkol sa singil
Ipunin ang mahalagang billing details at makipag-ugnayan sa Threetone nang hindi nagbabahagi ng secrets.
Na-update noong
Suriin ang billing record
Buksan ang Subscriptions at itala ang kasalukuyang plan, status, billing interval, at susunod na billing date sa subscription card. Para sa paid plan, piliin ang Manage Billing at hanapin ang payment o invoice reference sa hosted billing portal.
Makipag-ugnayan sa support
Mag-email sa team@threetone.in mula sa address na kaugnay ng Threetone account mo. Isama ang:
- pangalan ng workspace at account email
- petsa ng singil, tinatayang oras, at time zone
- halaga at currency
- invoice o payment reference, kung mayroon
- maikling paliwanag sa inaasahan mo at sa mukhang mali
Maaari kang maglakip ng naka-crop na screenshot na nagpapakita ng singil at reference. Alisin muna ang ibang transaction at personal na data.
Huwag magpadala ng API key, password, buong card number, security code, o kinopyang browser session data. Sapat ang workspace at payment reference para makapag-imbestiga ang support.
Kung pumalya o nag-timeout ang checkout page, sabihin kung inulit mo ito at ang oras ng bawat pagtatangka. Huwag paulit-ulit isumite ang parehong payment habang hindi tiyak ang resulta.