Demander la suppression d'un compte ou de données
Demandez la suppression de votre compte Threetone ou de données de messagerie connectée sans vous connecter.
Mis à jour le
Envoyer une demande de suppression
Écrivez à legal@threetone.in avec l'objet Threetone data deletion request. La connexion n'est pas nécessaire. Utilisez si possible l'adresse courriel associée à votre compte.
Indiquez votre entreprise ou espace de travail et ce que vous voulez supprimer : un compte, une connexion de messagerie ou des conversations. Pour WhatsApp, Messenger ou Instagram, précisez le canal et l'entreprise.
Si vous avez contacté une entreprise cliente de Threetone
Contactez cette entreprise au sujet de ses dossiers clients. Vous pouvez également écrire à Threetone en donnant son nom et le canal pour orienter la demande. Lorsque Threetone traite des dossiers pour une entreprise, il se coordonne avec elle avant d'agir.
Protéger la demande
N'envoyez ni mot de passe, ni jeton d'accès, ni code de vérification, ni copie de conversations entières. Threetone demandera le minimum d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou vos autorisations et retrouver les dossiers visés.
Déconnexion et suppression sont différentes
Pour une connexion Meta, révoquer l'accès de Threetone depuis les paramètres Meta n'efface pas les dossiers déjà détenus par Threetone. Demandez aussi leur suppression. Supprimer les données détenues par Threetone n'efface pas les copies conservées par Meta, une autre entreprise ou d'autres participants.
Étapes suivantes
Threetone examine la demande, en confirme la portée et vous informe de son traitement ou des dossiers à conserver pour des raisons légales ou de sécurité.