ચાર્જ વિશે પૂછો

બિલિંગ નોંધ જુઓ

Subscriptions ખોલો અને સબ્સ્ક્રિપ્શન કાર્ડમાં દેખાતો વર્તમાન પ્લાન, સ્થિતિ, બિલિંગ અંતરાલ અને આગામી બિલિંગ તારીખ નોંધો. ચૂકવાતા પ્લાન માટે Manage Billing પસંદ કરો અને હોસ્ટ કરેલા બિલિંગ પોર્ટલમાં મળતો ચુકવણી કે ઇન્વોઇસ સંદર્ભ તપાસો.

મદદનો સંપર્ક કરો

Threetone એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલા સરનામેથી team@threetone.in પર ઇમેઇલ કરો. આપો:

• વર્કસ્પેસનું નામ અને એકાઉન્ટ ઇમેઇલ
• ચાર્જની તારીખ, અંદાજિત સમય અને સમય ઝોન
• રકમ અને ચલણ
• દેખાય તો ઇન્વોઇસ અથવા ચુકવણી સંદર્ભ
• શું અપેક્ષા હતી અને શું ખોટું લાગે છે તેનું ટૂંકું વર્ણન

ચાર્જ અને સંદર્ભ દેખાડતો કાપેલો સ્ક્રીનશૉટ જોડી શકો. પહેલાં અસંબંધિત વ્યવહારો અને વ્યક્તિગત ડેટા દૂર કરો.

API કી, પાસવર્ડ, આખો કાર્ડ નંબર, સુરક્ષા કોડ કે કૉપી કરેલો બ્રાઉઝર સત્ર ડેટા ક્યારેય ન મોકલો. મદદ ટીમ આ ગુપ્ત વિગતો વિના વર્કસ્પેસ અને ચુકવણી સંદર્ભથી તપાસ કરી શકે છે.

ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ નિષ્ફળ થયું કે સમય પૂરો થયો હોય તો ફરી પ્રયાસ કર્યો હતો કે નહીં અને દરેક પ્રયાસનો સમય જણાવો. પરિણામ અનિશ્ચિત હોય ત્યારે એ જ ચુકવણી વારંવાર ન મોકલો.