Hubungi tim pitulungan Threetone
Katrangan sing perlu diwenehake nalika njaluk pitulungan bab akun utawa ruang kerja.
Dianyari
Yen mbutuhake pitulungan bab produk utawa akun, kirim email menyang team@threetone.in. Miwiti nganggo dhaptar rincian supaya tim pitulungan bisa mangerteni masalah tanpa njaluk katrangan sing padha kaping pindho.
Rincian sing perlu dilebokake
Terangna apa sing arep sampeyan tindakake, asil sing diarepake, lan kedadeyan sing sejatine. Sebutna kaca utawa fitur, kira-kira wektune, lan langkah-langkah sadurunge masalah muncul.
Yen masalah mengaruhi ruang kerja, tulis jenenge lan peran wong sing nemoni masalah. Sadurunge nuduhake gambar layar, busak tembung sandhi, kunci akses, data pribadi, lan informasi pelanggan liyane sing ora ana gandhengane.
Lebokna kira-kira tanggal, jam, lan zona wektu. Yen panjaluk API gagal, lebokna method, path, status tanggapan, lan X-Request-Id. Yen obrolan gagal, wenehana ID obrolan sing aman kanggo dibagi yen ana.
Jaga keamanan panjaluk
Tim pitulungan Threetone ora butuh tembung sandhi utawa kunci akses pribadi kanggo mangerteni masalah produk biasa. Tutup nilai kasebut sadurunge ngirim gambar layar, cuplikan log, utawa panjaluk sing disalin.
Kirim panjaluk privasi lan data menyang legal@threetone.in. Aja ngirim rincian kertu pembayaran sakabehe, kode sapisan pakai, kredensial panyedhiya, utawa isi obrolan pribadi sing ora gegayutan karo masalah.