დაუკავშირდით Threetone-ის მხარდაჭერას

პროდუქტისა და ანგარიშის საკითხებზე მისწერეთ team@threetone.in მისამართზე. დაიწყეთ ქვემოთ მოცემული დეტალების სიით, რათა მხარდაჭერის გუნდმა პრობლემა დამატებითი კითხვების გარეშე გაიგოს.

რა მიუთითოთ

აღწერეთ, რას ცდილობდით, რა შედეგს ელოდით და რა მოხდა სინამდვილეში. მიუთითეთ გვერდის ან ფუნქციის სახელი, მიახლოებითი დრო და ნაბიჯები, რომლებმაც პრობლემა გამოიწვია.

თუ საქმე სამუშაო სივრცეს ეხება, მიუთითეთ მისი სახელი და იმ ადამიანის როლი, ვინც პრობლემა ნახა. ეკრანის სურათი გაგზავნეთ მხოლოდ პაროლების, წვდომის გასაღებების, პირადი მონაცემებისა და სხვა მომხმარებლების შეუსაბამო ინფორმაციის დაფარვის შემდეგ.

მიუთითეთ მიახლოებითი თარიღი, დრო და დროის სარტყელი. API მოთხოვნის შეცდომისას დაამატეთ მეთოდი, გზა, პასუხის სტატუსი და X-Request-Id. საუბრის შეცდომისას დაამატეთ უსაფრთხო საუბრის იდენტიფიკატორი, თუ ხელმისაწვდომია.

დაიცავით მოთხოვნის უსაფრთხოება

ჩვეულებრივი პრობლემის გასაგებად Threetone-ის მხარდაჭერას თქვენი პაროლი ან პირადი წვდომის გასაღები არ სჭირდება. დაფარეთ ისინი სურათის, ჟურნალის ამონარიდის ან დაკოპირებული მოთხოვნის გაგზავნამდე.

კონფიდენციალურობისა და მონაცემების მოთხოვნები გაგზავნეთ legal@threetone.in მისამართზე. არ მიუთითოთ ბარათის სრული მონაცემები, ერთჯერადი კოდები, პროვაიდერის ანგარიშის მონაცემები ან პრობლემასთან დაუკავშირებელი პირადი საუბრები.