Алынған төлем туралы сұрау
Төлем туралы қажетті мәліметтерді жинап, құпияларды жібермей Threetone қолдауына хабарласыңыз.
Жаңартылған күні:
Төлем жазбасын қараңыз
Subscriptions ашып, жазылым картасындағы қазіргі жоспарды, күйді, есеп айырысу кезеңін және келесі төлем күнін жазып алыңыз. Ақылы жоспар үшін Manage Billing таңдап, сыртқы төлем порталында көрсетілген төлем немесе шот нөмірін қараңыз.
Қолдауға хабарласыңыз
Threetone аккаунтыңызға байланысты мекенжайдан team@threetone.in адресіне хат жазыңыз. Мыналарды қосыңыз:
- жұмыс кеңістігінің атауы және аккаунттың электрондық поштасы
- төлем алынған күн, шамамен уақыт және уақыт белдеуі
- сома мен валюта
- көрсетілсе, шот немесе төлем нөмірі
- қандай нәтиже күткеніңіз және ненің қате көрінетіні туралы қысқаша түсіндірме
Төлем мен нөмірді көрсететін қиылған скриншотты тіркеуге болады. Алдымен қатысы жоқ операциялар мен жеке деректерді алып тастаңыз.
API кілтін, құпиясөзді, карта нөмірін толық, қауіпсіздік кодын немесе браузер сеансының көшірілген деректерін ешқашан жібермеңіз. Қолдау тобы жұмыс кеңістігі мен төлем нөмірі арқылы бұл құпияларсыз тексере алады.
Төлем бетінде қате болса немесе уақыт аяқталса, әрекетті қайталағаныңызды және әр әрекет уақытын айтыңыз. Нәтиже белгісіз кезде бір төлемді қайта-қайта жібермеңіз.