സഹായ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക
ഉൽപ്പന്നമോ അക്കൗണ്ടോ സംബന്ധിച്ച പ്രശ്നത്തിന് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായി അയക്കുക.
പുതുക്കിയത്
ഉൽപ്പന്നത്തിനും അക്കൗണ്ടിനും സഹായം ലഭിക്കാൻ team@threetone.in എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ അയക്കുക. ഒരേ വിവരങ്ങൾ വീണ്ടും ചോദിക്കാതെ പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായ സംഘത്തിന് വിവരങ്ങളുടെ പട്ടിക ഉപയോഗിച്ച് തുടങ്ങുക.
എന്തൊക്കെ ചേർക്കണം
നിങ്ങൾ എന്തുചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചു, എന്താണ് പ്രതീക്ഷിച്ചത്, പകരം എന്തുസംഭവിച്ചു എന്ന് വിവരിക്കുക. പേജിന്റെയോ ഫീച്ചറിന്റെയോ പേര്, ഏകദേശ സമയം, പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നയിച്ച ഘട്ടങ്ങൾ ചേർക്കുക.
പ്രശ്നം വർക്ക്സ്പേസിനെ ബാധിക്കുന്നുവെങ്കിൽ അതിന്റെ പേരും പ്രശ്നം കണ്ട വ്യക്തിയുടെ റോളും ചേർക്കുക. പാസ്വേഡ്, ആക്സസ് കീ, വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ, ബന്ധമില്ലാത്ത ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ നീക്കിയശേഷം മാത്രമേ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ പങ്കിടാവൂ.
ഏകദേശ തീയതി, സമയം, സമയമേഖല ചേർക്കുക. API അഭ്യർഥന പരാജയപ്പെട്ടെങ്കിൽ അതിന്റെ മെത്തഡ്, പാത്ത്, പ്രതികരണ നില, X-Request-Id എന്നിവ ചേർക്കുക. സംഭാഷണം പരാജയപ്പെട്ടെങ്കിൽ ലഭ്യമായ സുരക്ഷിതമായ സംഭാഷണ തിരിച്ചറിയൽ ചേർക്കുക.
അഭ്യർഥന സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുക
സാധാരണ ഉൽപ്പന്ന പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കാൻ Threetone സഹായ സംഘത്തിന് നിങ്ങളുടെ പാസ്വേഡോ സ്വകാര്യ ആക്സസ് കീയോ ആവശ്യമില്ല. സ്ക്രീൻഷോട്ട്, ലോഗ് ഭാഗം, പകർത്തിയ അഭ്യർഥന എന്നിവ അയയ്ക്കും മുൻപ് ആ മൂല്യങ്ങൾ മറയ്ക്കുക.
സ്വകാര്യത, ഡാറ്റ അഭ്യർഥനകൾ legal@threetone.in എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് അയക്കുക. പൂർണ പേയ്മെന്റ് കാർഡ് വിവരങ്ങൾ, ഒറ്റത്തവണ കോഡുകൾ, പ്രൊവൈഡർ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ, പ്രശ്നവുമായി ബന്ധമില്ലാത്ത സ്വകാര്യ സംഭാഷണ ഉള്ളടക്കം എന്നിവ ചേർക്കരുത്.