Peça a exclusão da conta ou de dados
Peça a exclusão da sua conta da Threetone ou de dados de mensagens conectadas sem entrar na conta.
Atualizado em
Envie um pedido de exclusão
Escreva para legal@threetone.in com o assunto Threetone data deletion request. Não é preciso entrar na conta. Use, se possível, o e-mail associado a ela.
Identifique sua empresa ou espaço de trabalho e o que deseja excluir: conta, conexão de mensagens ou registros de conversas. Para WhatsApp, Messenger ou Instagram, inclua o canal e a empresa.
Se você falou com um cliente empresarial da Threetone
Contate essa empresa sobre os registros de clientes dela. Você também pode escrever para a Threetone com o nome da empresa e o canal para direcionar o pedido. Quando processa registros para uma empresa, a Threetone se coordena com ela antes de agir.
Proteja a solicitação
Não envie senhas, tokens de acesso, códigos de verificação nem cópias de conversas inteiras. A Threetone pedirá somente o mínimo de informações adicionais necessário para verificar sua identidade ou autoridade e localizar os registros.
Desconectar é diferente de excluir
Numa conexão com a Meta, revogar o acesso nas configurações da Meta não apaga registros já mantidos pela Threetone. Peça também a exclusão deles. Excluir dados da Threetone não apaga cópias mantidas pela Meta, outra empresa ou outros participantes da conversa.
Próximos passos
A Threetone analisa o pedido, confirma seu alcance e responde sobre a conclusão ou sobre registros que precisam ser retidos por motivos legais ou de segurança.