Pedir a eliminação de uma conta ou de dados
Peça a eliminação da sua conta Threetone ou de dados de mensagens ligados sem iniciar sessão.
Atualizado em
Envie um pedido de eliminação
Envie um email para legal@threetone.in com o assunto Threetone data deletion request. Não precisa de iniciar sessão. Sempre que possível, utilize o email associado à sua conta.
Identifique a sua empresa ou espaço de trabalho e o que pretende eliminar. Pode indicar uma conta, uma ligação de mensagens ou registos de conversas. Para pedidos relativos ao WhatsApp, Messenger ou Instagram, indique o canal e a empresa.
Se contactou um cliente empresarial da Threetone
Contacte essa empresa sobre os respetivos registos de clientes. Também pode enviar um email à Threetone com o nome da empresa e o canal para que o pedido seja encaminhado. Quando a Threetone processa registos por conta de uma empresa, coordena-se com ela antes de agir.
Proteja o seu pedido
Não envie palavras-passe, tokens de acesso, códigos de verificação ou cópias de conversas completas. A Threetone pedirá apenas as informações adicionais mínimas necessárias para verificar a sua identidade ou autoridade e localizar os registos relevantes.
Desligar é diferente de eliminar
Para uma ligação Meta, revogar o acesso da Threetone nas definições de conta ou de integrações empresariais da Meta não elimina os registos já detidos pela Threetone. Envie também um pedido para eliminar esses registos. Eliminar dados detidos pela Threetone não elimina cópias detidas pela Meta, por outra empresa ou por outros participantes na conversa.
O que acontece a seguir
A Threetone analisa o pedido, confirma o seu âmbito e responde sobre a conclusão ou sobre os registos que devem ser conservados por motivos legais ou de segurança.