Pyesni për një tarifë
Mblidhni të dhënat e pagesës dhe kërkoni ndihmë për një tarifë të paqartë.
Përditësuar më
Shqyrtoni regjistrin e faturimit
Hapni Subscriptions dhe shënoni planin, statusin, intervalin e faturimit dhe datën e pagesës së radhës në kartën e abonimit. Për plan me pagesë, zgjidhni Manage Billing dhe kërkoni referencën e pagesës ose faturës në portalin e jashtëm të faturimit.
Kontaktoni mbështetjen
Shkruani në team@threetone.in nga adresa e lidhur me llogarinë Threetone. Përfshini:
- emrin e hapësirës së punës dhe emailin e llogarisë;
- datën, orën e përafërt dhe zonën kohore të tarifës;
- shumën dhe monedhën;
- referencën e faturës ose pagesës, nëse shfaqet;
- çfarë prisnit dhe çfarë duket e pasaktë.
Mund të bashkëngjitni një pamje të prerë që tregon tarifën dhe referencën, pasi të hiqni transaksionet e palidhura dhe të dhënat personale.
Mos dërgoni çelës API, fjalëkalim, numër të plotë karte, kod sigurie ose të dhëna të kopjuara të seancës së shfletuesit. Hapësira dhe referenca e pagesës mjaftojnë për hetim.
Nëse checkout-i dështoi ose skadoi, tregoni nëse provuat sërish dhe kohën e çdo përpjekjeje. Mos e ridërgoni vazhdimisht të njëjtën pagesë kur rezultati është i paqartë.