Wasiliana na usaidizi wa Threetone

Kwa msaada wa bidhaa au akaunti, tuma barua pepe kwa team@threetone.in. Anza na orodha ya taarifa ili timu ya usaidizi ielewe tatizo bila kukuomba maelezo yale yale mara mbili.

Taarifa za kujumuisha

Eleza ulichojaribu kufanya, ulichotarajia na kilichotokea. Taja ukurasa au kipengele, muda wa takriban na hatua zilizoleta tatizo.

Ikiwa nafasi ya kazi imeathirika, taja jina lake na jukumu la mtu aliyeona tatizo. Kabla ya kutuma picha ya skrini, ondoa manenosiri, funguo za ufikiaji, data binafsi na taarifa zisizohusiana za wateja wengine.

Jumuisha tarehe, saa na eneo la saa za takriban. Ikiwa ombi la API limeshindwa, taja method, path, hali ya jibu na X-Request-Id. Ikiwa mazungumzo yameshindwa, taja kitambulisho cha mazungumzo kinachoweza kushirikiwa kwa usalama, kama kipo.

Linda ombi lako

Usaidizi wa Threetone hauhitaji nenosiri au ufunguo wako wa siri ili kuelewa tatizo la kawaida. Ficha thamani hizo kabla ya kutuma picha, kipande cha logi au ombi lililonakiliwa.

Tuma maombi ya faragha na data kwa legal@threetone.in. Usitume maelezo kamili ya kadi ya malipo, misimbo ya matumizi moja, vitambulisho vya mtoa huduma au maudhui ya faragha ya mazungumzo yasiyohusiana.