Threetone ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுதல்

தயாரிப்பு அல்லது கணக்கு உதவிக்காக team@threetone.in என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும். ஆதரவுக் குழு ஒரே தகவலை மீண்டும் கேட்காமல் சிக்கலைப் புரிந்துகொள்ள சேர்க்க வேண்டிய விவரங்களின் பட்டியலில் இருந்து தொடங்கவும்.

என்ன சேர்க்க வேண்டும்

நீங்கள் என்ன செய்ய முயன்றீர்கள், என்ன நடக்கும் என்று எதிர்பார்த்தீர்கள், அதற்குப் பதிலாக என்ன நடந்தது என்பதை விளக்கவும். பக்கம் அல்லது அம்சத்தின் பெயர், தோராயமான நேரம், சிக்கலுக்கு வழிவகுத்த படிகள் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடவும்.

சிக்கல் பணியிடத்தைப் பாதித்தால், அதன் பெயரையும் சிக்கலைக் கண்ட நபரின் பங்கையும் சேர்க்கவும். கடவுச்சொற்கள், அணுகல் விசைகள், தனிப்பட்ட தரவு, தொடர்பில்லாத வாடிக்கையாளர் தகவல்களை நீக்கிய பிறகே திரைப்பிடிப்பைப் பகிரவும்.

தோராயமான தேதி, நேரம், நேர மண்டலத்தைச் சேர்க்கவும். API கோரிக்கை தோல்வியடைந்தால், அதன் முறை, பாதை, பதில் நிலை, X-Request-Id ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடவும். உரையாடல் தோல்வியடைந்தால், கிடைக்கும் பட்சத்தில் பாதுகாப்பாகப் பகிரக்கூடிய உரையாடல் அடையாளத்தைச் சேர்க்கவும்.

கோரிக்கைகளைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கவும்

வழக்கமான தயாரிப்புச் சிக்கலைப் புரிந்துகொள்ள Threetone ஆதரவுக்கு உங்கள் கடவுச்சொல்லோ தனிப்பட்ட அணுகல் விசையோ தேவையில்லை. திரைப்பிடிப்பு, பதிவுத் துணுக்கு அல்லது நகலெடுத்த கோரிக்கையை அனுப்பும் முன் அவற்றை மறைக்கவும்.

தனியுரிமை, தரவு கோரிக்கைகளை legal@threetone.in என்ற முகவரிக்கு அனுப்பவும். முழு பண அட்டை விவரங்கள், ஒருமுறை குறியீடுகள், வழங்குநர் சான்றுகள் அல்லது சிக்கலுடன் தொடர்பில்லாத தனிப்பட்ட உரையாடல் உள்ளடக்கத்தைச் சேர்க்க வேண்டாம்.