ఒక ఛార్జ్ గురించి అడగడం
సంబంధిత బిల్లింగ్ వివరాలను సేకరించి రహస్యాలను పంపకుండా Threetone సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.
నవీకరించిన తేదీ
బిల్లింగ్ రికార్డును చూడండి
Subscriptions తెరిచి, సభ్యత్వ కార్డులో చూపే ప్రస్తుత ప్రణాళిక, స్థితి, బిల్లింగ్ వ్యవధి, తదుపరి బిల్లింగ్ తేదీని గుర్తుంచుకోండి. చెల్లింపు ప్రణాళికకు Manage Billing ఎంచుకుని, హోస్ట్ చేసిన బిల్లింగ్ పోర్టల్లో అందుబాటులో ఉన్న చెల్లింపు లేదా ఇన్వాయిస్ సూచికను చూడండి.
సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి
మీ Threetone ఖాతాతో అనుసంధానమైన చిరునామా నుంచి team@threetone.inకు ఇమెయిల్ పంపండి. ఇవి చేర్చండి:
- వర్క్స్పేస్ పేరు, ఖాతా ఇమెయిల్
- ఛార్జ్ తేదీ, సుమారు సమయం, సమయ మండలం
- మొత్తం, కరెన్సీ
- కనిపిస్తే ఇన్వాయిస్ లేదా చెల్లింపు సూచిక
- మీరు ఆశించినది, తప్పుగా కనిపిస్తున్నది గురించి సంక్షిప్త వివరణ
ఛార్జ్, సూచిక కనిపించేలా కత్తిరించిన స్క్రీన్షాట్ను జోడించవచ్చు. ముందుగా సంబంధంలేని లావాదేవీలు, వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించండి.
API కీ, పాస్వర్డ్, పూర్తి కార్డు సంఖ్య, భద్రతా కోడ్ లేదా కాపీ చేసిన బ్రౌజర్ సెషన్ డేటాను ఎప్పుడూ పంపవద్దు. ఆ రహస్యాలు లేకుండానే వర్క్స్పేస్, చెల్లింపు సూచికతో సహాయ బృందం విచారించగలదు.
చెక్అవుట్ పేజీ విఫలమైతే లేదా సమయం మించితే, మీరు మళ్లీ ప్రయత్నించారా, ప్రతి ప్రయత్నం ఎప్పుడు చేశారో చెప్పండి. చెల్లింపు ఫలితం స్పష్టంగా లేనప్పుడు అదే చెల్లింపును పదేపదే సమర్పించవద్దు.