请求删除账户或数据

发送删除请求

发送邮件至 legal@threetone.in，主题为 Threetone data deletion request。无需登录。尽可能使用与账户关联的邮箱。

说明你的企业或工作区，以及希望删除的内容。可以指定账户、消息连接或对话记录。对于 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 请求，请提供渠道和企业名称。

如果你联系过 Threetone 的企业客户

请联系该企业处理其客户记录。你也可以向 Threetone 发送企业名称和渠道，以便转交请求。Threetone 代表企业处理记录时，会先与该企业协调，再对记录执行操作。

安全地提交请求

不要发送密码、访问令牌、验证码或完整对话副本。Threetone 会仅要求提供验证身份或权限、定位相关记录所必需的最少补充信息。

断开连接与删除不同

对于 Meta 连接，通过 Meta 的账户设置或业务集成设置撤销 Threetone 的访问权限，不会删除 Threetone 已保存的记录。如需删除这些记录，也应提交删除请求。删除 Threetone 保存的数据，不会删除 Meta、其他企业或其他对话参与者持有的副本。

后续处理

Threetone 会检查请求、确认范围，并回复处理完成情况，或说明哪些记录因法律或安全原因必须保留。