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打开订阅，记录订阅卡片显示的当前套餐、状态、账单周期和下次账单日期。对于付费套餐，选择 Manage Billing，并在托管账单门户中查看可用的付款或发票参考编号。

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使用与 Threetone 账户关联的邮箱，发送邮件至 team@threetone.in。请提供：

• 工作区名称和账户邮箱
• 扣费日期、大致时间和时区
• 金额和币种
• 发票或付款参考编号（如果有显示）
• 对预期情况及疑似错误的简短说明

可以附上裁剪后的截图，展示扣费和参考编号。请先移除无关交易和个人数据。

切勿发送 API 密钥、密码、完整卡号、安全码或复制的浏览器会话数据。支持团队可以使用工作区和付款参考编号进行排查，无需这些机密信息。

如果结账页面失败或超时，请说明是否重试过，并提供每次尝试的时间。付款结果尚不确定时，不要反复提交同一笔付款。