請求刪除帳號或資料
無需登入，即可請求刪除 Threetone 帳號或關聯的訊息資料。
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寄送刪除請求
寄信至 legal@threetone.in，主旨為 Threetone data deletion request。無需登入。盡可能使用與帳號關聯的電子郵件地址。
說明你的企業或工作區，以及希望刪除的內容。可以指定帳號、訊息連線或對話紀錄。對於 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 請求，請提供管道和企業名稱。
如果你聯絡過 Threetone 的企業客戶
請聯絡該企業處理其客戶紀錄。你也可以向 Threetone 寄送企業名稱和管道，以便轉交請求。Threetone 代表企業處理紀錄時，會先與該企業協調，再對紀錄執行操作。
安全地提交請求
不要寄送密碼、存取權杖、驗證碼或完整對話副本。Threetone 僅會要求提供驗證身分或權限、找出相關紀錄所必需的最少補充資訊。
中斷連線與刪除不同
對於 Meta 連線，透過 Meta 的帳號設定或商業整合設定撤銷 Threetone 的存取權限，不會刪除 Threetone 已保存的紀錄。如需刪除這些紀錄，也應提交刪除請求。刪除 Threetone 保存的資料，不會刪除 Meta、其他企業或其他對話參與者持有的副本。
後續處理
Threetone 會檢查請求、確認範圍，並回覆處理完成情況，或說明哪些紀錄因法律或安全原因必須保留。