Hafðu samband við þjónustuver Threetone
Hvaða upplýsingar þú ættir að senda þegar þú óskar eftir aðstoð með reikning eða vinnusvæði.
Uppfært
Ef þú þarft aðstoð með vöruna eða reikninginn skaltu senda tölvupóst á team@threetone.in. Byrjaðu á gátlistanum yfir upplýsingar svo þjónustuteymið geti áttað sig á vandanum án þess að biðja þig tvisvar um sömu upplýsingar.
Upplýsingar sem eiga að fylgja
Lýstu því sem þú reyndir að gera, hvað þú bjóst við og hvað gerðist í staðinn. Tilgreindu síðu eða eiginleika, áætlaðan tíma og skrefin sem leiddu til vandans.
Ef vandinn snertir vinnusvæði skaltu tilgreina heiti þess og hlutverk þess sem varð var við vandann. Fjarlægðu lykilorð, aðgangslykla, persónuupplýsingar og ótengdar upplýsingar um aðra viðskiptavini áður en þú deilir skjámyndum.
Tilgreindu áætlaða dagsetningu, klukku og tímabelti. Ef API-beiðni mistókst skaltu láta aðferð, slóð, svarstöðu og X-Request-Id fylgja. Ef samtal mistókst skaltu gefa upp auðkenni samtals sem öruggt er að deila, ef það er til staðar.
Verndaðu beiðnina
Þjónustuver Threetone þarf hvorki lykilorðið þitt né einkaaðgangslykil til að skilja venjulegan vanda í vörunni. Hyljið þau gildi áður en þú sendir skjámynd, útdrátt úr annál eða afritaða beiðni.
Sendu beiðnir um persónuvernd og gögn á legal@threetone.in. Ekki senda allar kortaupplýsingar, einnota kóða, aðgangsupplýsingar þjónustuveitna eða einkaaðila samtalsefni sem tengist ekki vandanum.