Threetone मदतीशी संपर्क साधा

उत्पादन किंवा खात्याच्या मदतीसाठी team@threetone.in येथे ईमेल करा. द्यायच्या तपशीलांची यादी आधी पाहा, म्हणजे मदत पथकाला तीच माहिती पुन्हा न विचारता समस्या समजू शकेल.

कोणते तपशील द्यावेत

तुम्ही काय करण्याचा प्रयत्न करत होता, कोणता परिणाम अपेक्षित होता आणि प्रत्यक्षात काय झाले ते सांगा. पृष्ठ किंवा सुविधेचे नाव, अंदाजे वेळ आणि समस्या निर्माण करणारे टप्पे द्या.

समस्या वर्कस्पेसशी संबंधित असल्यास त्याचे नाव आणि समस्या पाहणाऱ्या व्यक्तीची भूमिका द्या. स्क्रीनशॉटमधून पासवर्ड, प्रवेश कळा, वैयक्तिक डेटा आणि असंबंधित ग्राहकांची माहिती काढल्यानंतरच तो शेअर करा.

अंदाजे तारीख, वेळ आणि वेळ क्षेत्र द्या. API विनंती अयशस्वी झाल्यास तिची पद्धत, पथ, प्रतिसादाची स्थिती आणि X-Request-Id द्या. संभाषण अयशस्वी झाल्यास उपलब्ध असेल तेव्हा सुरक्षितपणे शेअर करता येणारा संभाषण ओळख क्रमांक द्या.

विनंती सुरक्षित ठेवा

सामान्य उत्पादन समस्या समजण्यासाठी Threetone मदतीला तुमचा पासवर्ड किंवा खाजगी प्रवेश कळ लागत नाही. स्क्रीनशॉट, लॉगचा उतारा किंवा कॉपी केलेली विनंती पाठवण्यापूर्वी ही मूल्ये लपवा.

गोपनीयता आणि डेटा विनंत्या legal@threetone.in येथे पाठवा. संपूर्ण पेमेंट कार्ड तपशील, एकवेळचे कोड, प्रदात्याची लॉगिन माहिती किंवा समस्येशी असंबंधित खाजगी संभाषणाचा मजकूर पाठवू नका.