मदतीसाठी स्क्रीनशॉट तयार करा

समस्या दाखवा

समस्या दिसणारे पृष्ठ किंवा सुविधा टिपा. मदत विनंतीत अपेक्षित काय होते, त्याऐवजी काय झाले, त्यापर्यंत पोहोचण्याचे टप्पे आणि अंदाजे वेळ सांगा. समस्या वर्कस्पेसमध्ये असेल तर त्याचे नाव आणि ती पाहणाऱ्या व्यक्तीची भूमिका द्या.

संवेदनशील तपशील काढा

चित्र जोडण्यापूर्वी पासवर्ड, प्रवेश कळा, साइन-इन किंवा पडताळणी कोड, वैयक्तिक डेटा आणि असंबंधित ग्राहक माहिती काढा. ब्राउझरची पत्ता पट्टी, सूचना, बाजूची पटले आणि दिसणारे लॉग यांत खाजगी ठेवण्याची मूल्ये नाहीत याची खात्री करा.

पाठवण्यापूर्वी फाइल तपासा

संपादित स्क्रीनशॉट पूर्ण आकारात उघडा. संबंधित त्रुटी किंवा नियंत्रण वाचता येते आणि दुसऱ्या ग्राहकाची माहिती दिसत नाही याची खात्री करा. मदत विनंतीला तपासलेली प्रतच जोडा.