Kontaktoni mbështetjen e Threetone
Çfarë të përfshini kur kërkoni ndihmë për një llogari ose hapësirë pune në Threetone.
Përditësuar më
Për ndihmë me produktin ose llogarinë, shkruani në team@threetone.in. Filloni me listën e detajeve më poshtë që ekipi ta kuptojë problemin pa ju kërkuar dy herë të njëjtin informacion.
Çfarë të përfshini
Përshkruani çfarë po përpiqeshit të bënit, çfarë prisnit dhe çfarë ndodhi. Jepni emrin e faqes ose veçorisë, kohën e përafërt dhe hapat që çuan te problemi.
Nëse preket një hapësirë pune, jepni emrin e saj dhe rolin e personit që e pa problemin. Dërgoni pamje ekrani vetëm pasi të keni hequr fjalëkalimet, çelësat e qasjes, të dhënat personale dhe informacionin e palidhur të klientëve.
Jepni datën, orën dhe zonën kohore të përafërt. Për një kërkesë API të dështuar, jepni metodën, rrugën, statusin e përgjigjes dhe X-Request-Id. Për një bisedë të dështuar, jepni një identifikues të sigurt të bisedës nëse ekziston.
Mbajini kërkesat të sigurta
Mbështetja e Threetone nuk ka nevojë për fjalëkalimin ose çelësin tuaj privat të qasjes për një problem të zakonshëm. Fshihini para se të dërgoni pamje ekrani, pjesë regjistri ose kërkesa të kopjuara.
Kërkesat për privatësi dhe të dhëna dërgojini te legal@threetone.in. Mos përfshini të dhëna të plota karte, kode njëpërdorimëshe, kredenciale të ofruesit ose përmbajtje private bisede që nuk lidhet me problemin.