Përgatitni një pamje ekrani për mbështetjen
Përgatitni një pamje ekrani me të dhëna të fshehura që i jep mbështetjes së Threetone kontekst të mjaftueshëm për hetim.
Përditësuar më
Tregoni problemin
Regjistroni faqen ose veçorinë ku shfaqet problemi. Në kërkesën për ndihmë shpjegoni çfarë prisnit, çfarë ndodhi, hapat që çuan aty dhe kohën e përafërt. Nëse preket një hapësirë pune, jepni emrin e saj dhe rolin e personit që e pa problemin.
Hiqni të dhënat e ndjeshme
Para bashkëngjitjes, hiqni fjalëkalimet, çelësat e qasjes, kodet e hyrjes ose verifikimit, të dhënat personale dhe informacionin e palidhur të klientëve. Kontrolloni shiritin e adresës, njoftimet, panelet anësore dhe regjistrat e dukshëm për vlera që duhet të mbeten private.
Kontrolloni skedarin para dërgimit
Hapeni pamjen e redaktuar në madhësi të plotë. Sigurohuni që gabimi ose kontrolli përkatës të lexohet dhe që pamja të mos përmbajë të dhëna të një klienti tjetër. Bashkëngjitni vetëm kopjen e kontrolluar.