Begär radering av konto eller data
Begär att ditt Threetone-konto eller anslutna meddelandedata raderas utan att logga in.
Uppdaterad
Skicka en begäran om radering
Mejla legal@threetone.in med ämnet Threetone data deletion request. Du behöver inte logga in. Använd om möjligt e-postadressen som är kopplad till kontot.
Ange ditt företag eller din arbetsyta och vad du vill få raderat. Du kan ange ett konto, en meddelandeanslutning eller konversationsposter. För WhatsApp, Messenger eller Instagram anger du kanal och företag.
Om du har kontaktat en Threetone-företagskund
Kontakta företaget om dess kundposter. Du kan också mejla Threetone med företagets namn och kanal, så att begäran kan skickas till rätt part. När Threetone behandlar poster för ett företag samordnar vi med företaget innan vi agerar.
Håll begäran säker
Skicka inte lösenord, åtkomsttoken, verifieringskoder eller kopior av hela konversationer. Threetone ber bara om den minsta ytterligare information som behövs för att verifiera din identitet eller behörighet och hitta de aktuella posterna.
Frånkoppling är något annat än radering
För en Meta-anslutning raderar det inte poster som Threetone redan har om du återkallar Threetones åtkomst via Metas inställningar för konton eller företagsintegrationer. Skicka även en begäran om radering av dessa poster. När Threetone raderar data tar det inte bort kopior som finns hos Meta, ett annat företag eller andra deltagare i konversationen.
Vad händer sedan?
Threetone granskar begäran, bekräftar dess omfattning och svarar om raderingen är slutförd eller om vissa poster måste sparas av juridiska skäl eller säkerhetsskäl.