مواد پر جائیں

مدد کے لیے اسکرین شاٹ تیار کریں

حساس معلومات چھپا کر ایسا اسکرین شاٹ تیار کریں جس سے Threetone کی مدد کی ٹیم مسئلہ جانچ سکے۔

تازہ کاری

مسئلہ دکھائیں

اس صفحے یا خصوصیت کی تصویر لیں جہاں مسئلہ نظر آتا ہے۔ مدد کی درخواست میں بتائیں آپ کی توقع کیا تھی، اس کے بجائے کیا ہوا، کون سے مراحل سے مسئلہ پیش آیا اور اندازاً وقت کیا تھا۔ اگر مسئلہ ورک اسپیس سے متعلق ہے تو اس کا نام اور متاثرہ شخص کا کردار شامل کریں۔

حساس تفصیلات ہٹائیں

تصویر منسلک کرنے سے پہلے پاس ورڈ، رسائی کی کلیدیں، سائن اِن یا تصدیقی کوڈ، ذاتی ڈیٹا اور غیر متعلقہ صارفین کی معلومات ہٹا دیں۔ براؤزر کے ایڈریس بار، اطلاعات، اطراف کے پینل اور نظر آنے والے لاگز میں نجی رہنے والی قدریں بھی چیک کریں۔

بھیجنے سے پہلے فائل دیکھیں

ترمیم شدہ اسکرین شاٹ پورے سائز میں کھولیں۔ متعلقہ خرابی یا کنٹرول پڑھنے کے قابل ہو اور دوسرے صارف کی معلومات تصویر میں نہ ہوں۔ مدد کی درخواست کے ساتھ صرف جانچی ہوئی کاپی لگائیں۔