联系 Threetone 支持团队
向 Threetone 咨询账户或工作区问题时应提供的信息。
更新于
如需产品或账户帮助，请发送邮件至 team@threetone.in。先按信息清单准备内容，让支持团队了解问题，避免重复询问信息。
需要提供的信息
说明你想完成的操作、预期结果以及实际发生的情况。提供页面或功能名称、大致时间，以及导致问题的操作步骤。
如果问题影响工作区，请提供工作区名称和遇到问题的人员角色。分享截图前，先移除密码、访问密钥、个人数据和无关的客户信息。
提供大致日期、时间和时区。如果 API 请求失败，请提供请求方法、路径、响应状态和 X-Request-Id。如果对话失败，且有可安全分享的对话标识符，也请提供。
安全地提交请求
支持团队了解一般产品问题时，不需要你的密码或私有访问密钥。发送截图、日志摘录或复制的请求前，请遮盖这些值。
隐私和数据请求请发送至 legal@threetone.in。不要提供完整的支付卡信息、一次性验证码、服务商凭据，或与问题无关的私人对话内容。