跳至內容

請求刪除帳戶或資料

無需登入,即可請求刪除 Threetone 帳戶或關聯的訊息資料。

更新日期:

傳送刪除請求

傳送電郵至 legal@threetone.in,主旨為 Threetone data deletion request。無需登入。盡可能使用與帳戶關聯的電郵地址。

說明你的企業或工作空間,以及希望刪除的內容。可以指定帳戶、訊息連線或對話紀錄。對於 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 請求,請提供渠道和企業名稱。

如果你聯絡過 Threetone 的企業客戶

請聯絡該企業處理其客戶紀錄。你也可以向 Threetone 傳送企業名稱和渠道,以便轉交請求。Threetone 代表企業處理紀錄時,會先與該企業協調,再對紀錄執行操作。

安全地提交請求

不要傳送密碼、存取權杖、驗證碼或完整對話副本。Threetone 僅會要求提供驗證身份或權限、找出相關紀錄所必需的最少補充資料。

中斷連線與刪除不同

對於 Meta 連線,透過 Meta 的帳戶設定或商業整合設定撤銷 Threetone 的存取權限,不會刪除 Threetone 已保存的紀錄。如需刪除這些紀錄,也應提交刪除請求。刪除 Threetone 保存的資料,不會刪除 Meta、其他企業或其他對話參與者持有的副本。

後續處理

Threetone 會檢查請求、確認範圍,並回覆處理完成情況,或說明哪些紀錄因法律或安全原因必須保留。