Κατανόηση της διαθεσιμότητας λειτουργιών

Ελέγξτε τη σελίδα και τον χώρο εργασίας

Ανοίξτε τη σελίδα όπου βρίσκεται η λειτουργία και επιβεβαιώστε ποιος χώρος εργασίας είναι επιλεγμένος. Ο επιλογέας χώρου εργασίας εμφανίζει το όνομα του χώρου και τον ρόλο σας. Το Settings εμφανίζει το τρέχον πρόγραμμα και μπορεί να βοηθήσει την υποστήριξη να προσδιορίσει τα στοιχεία του λογαριασμού.

Διαβάστε την κατάσταση που εμφανίζει η εφαρμογή

Ορισμένα στοιχεία ελέγχου είναι σκόπιμα απενεργοποιημένα και εξηγούν τον λόγο. Για παράδειγμα, τα εργαλεία μελών χώρου εργασίας μπορεί να εμφανίζουν Credit-limit management is not available yet ή Additional workspace creation is not available yet. Το στοιχείο ελέγχου Invite member είναι επίσης απενεργοποιημένο όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη θέση Basic seat ή Full seat.

Αντιμετωπίστε το κείμενο δίπλα σε ένα απενεργοποιημένο στοιχείο ελέγχου ως την τρέχουσα κατάσταση του προϊόντος. Μην θεωρείτε ότι ένα κρυφό ή απενεργοποιημένο στοιχείο ελέγχου οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα.

Αναφέρετε μια λειτουργία που λείπει

Συμπεριλάβετε το όνομα της λειτουργίας, τη σελίδα, τον χώρο εργασίας, τον ρόλο, το τρέχον πρόγραμμα και τυχόν κείμενο κατάστασης που εμφανίζει η εφαρμογή. Περιγράψτε τι περιμένατε και τι είδατε τελικά. Προσθέστε επεξεργασμένο στιγμιότυπο οθόνης αν βοηθά να εξηγηθεί το πρόβλημα.