機能の提供状況を確認する
現在のワークスペースでThreetoneの機能を利用できるか確認し、見つからないコントロールを状況が分かる情報とともに報告してください。
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ページとワークスペースの確認
機能があるはずのページを開き、正しいワークスペースが選択されていることを確認してください。ワークスペースピッカーにはワークスペース名と自分のロールが表示されます。Settingsには現在のプランが表示され、サポートがアカウントの状況を把握するのに役立つ場合があります。
アプリに表示される状態の確認
一部のコントロールは意図的に無効になっており、その理由が表示されます。たとえば、ワークスペースのメンバー用ツールに Credit-limit management is not available yet または Additional workspace creation is not available yet と表示される場合があります。利用可能なBasic seatまたはFull seatがない場合も、Invite memberコントロールは無効になります。
無効なコントロールの横にある文言を現在の製品の状態として扱ってください。非表示または無効のコントロールを一時的なエラーと決めつけないでください。
機能が見つからない場合
機能名、ページ、ワークスペース、ロール、現在のプラン、アプリに表示された状態の文言を記載してください。期待していたことと実際に確認したことを説明してください。問題の説明に役立つ場合は、情報を隠したスクリーンショットを添付してください。