Înțelegeți disponibilitatea funcțiilor
Verificați dacă o funcție Threetone este disponibilă în spațiul de lucru curent și raportați un control lipsă cu detalii utile.
Actualizat la
Verificați pagina și spațiul de lucru
Deschideți pagina căreia îi aparține funcția și confirmați spațiul de lucru selectat. Selectorul afișează numele spațiului de lucru și rolul dvs. Settings afișează planul curent, ceea ce poate ajuta echipa de asistență să identifice contextul contului.
Citiți starea afișată de aplicație
Unele controale sunt dezactivate intenționat și explică motivul. De exemplu, instrumentele pentru membrii spațiului de lucru pot afișa Credit-limit management is not available yet sau Additional workspace creation is not available yet. Controlul Invite member este și el dezactivat când nu este disponibil niciun loc Basic sau Full.
Considerați textul de lângă un control dezactivat drept starea actuală a produsului. Nu presupuneți că un control ascuns sau dezactivat indică o eroare temporară.
Raportați o funcție lipsă
Includeți numele funcției, pagina, spațiul de lucru, rolul, planul curent și orice mesaj de stare afișat de aplicație. Descrieți ce așteptați și ce ați văzut. Adăugați o captură de ecran cu datele sensibile ascunse dacă ajută la explicarea problemei.