聯絡 Threetone 支援團隊
向 Threetone 詢問帳戶或工作空間問題時應提供的資料。
更新日期：
如需產品或帳戶協助，請傳送電郵至 team@threetone.in。先依照資料清單準備內容，讓支援團隊了解問題，避免重複詢問資料。
需要提供的資料
說明你想完成的操作、預期結果，以及實際發生的情況。提供頁面或功能名稱、大約時間，以及導致問題的操作步驟。
如果問題影響工作空間，請提供工作空間名稱和遇到問題的人員角色。分享螢幕截圖前，先移除密碼、存取金鑰、個人資料和無關的客戶資料。
提供大約日期、時間和時區。如果 API 請求失敗，請提供請求方法、路徑、回應狀態和 X-Request-Id。如果對話失敗，且有可安全分享的對話識別代碼，也請提供。
安全地提交請求
支援團隊了解一般產品問題時，不需要你的密碼或私人存取金鑰。傳送螢幕截圖、日誌摘錄或複製的請求前，請遮蔽這些值。
私隱和資料請求請發送至 legal@threetone.in。不要提供完整的付款卡資料、一次性驗證碼、服務供應商憑證，或與問題無關的私人對話內容。