了解功能是否可用
檢查目前工作區是否支援某項 Threetone 功能,並提供實用背景資訊來回報缺少的控制項。
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檢查頁面和工作區
開啟該功能所在的頁面,並確認已選取的工作區。工作區選擇器顯示工作區名稱和你的角色。Settings 顯示目前方案,可協助支援團隊了解帳號背景。
查看應用程式顯示的狀態
有些控制項會刻意停用,並說明原因。例如,工作區成員工具可能顯示 Credit-limit management is not available yet 或 Additional workspace creation is not available yet。如果 Basic 席位和 Full 席位均不可用,Invite member 控制項也會停用。
停用控制項旁的說明代表目前產品狀態。不要假設隱藏或停用的控制項只是暫時性錯誤。
回報缺少的功能
提供功能名稱、頁面、工作區、角色、目前方案,以及應用程式顯示的狀態說明。描述預期結果及實際看到的情況。如有助於說明問題,請附上已遮蔽敏感資訊的螢幕擷取畫面。