Conta e acesso

Inicie sessão, atualize o seu perfil, proteja a sua conta e obtenha apoio.

Aceda à sua conta e recupere a palavra-passe.

Inicie sessão na Threetone com o seu email e palavra-passe e conclua a autenticação multifator quando for exigida pela sua conta.

Peça um email de reposição e escolha uma nova palavra-passe para a sua conta Threetone.

Perfil e segurança

Atualize os seus dados e reforce a segurança da conta.

Adicione ou remova a autenticação de dois fatores TOTP nas definições da Threetone.

Altere o nome completo apresentado no seu espaço de trabalho da Threetone.

Prepare um pedido de apoio claro e seguro.

O que incluir ao pedir ajuda à Threetone com uma conta ou um espaço de trabalho.

Prepare uma captura de ecrã com dados ocultados que dê à equipa de apoio da Threetone contexto suficiente para investigar.

Verifique se uma funcionalidade da Threetone está disponível no espaço de trabalho atual e comunique um controlo em falta com o contexto necessário.